Om u te helpen met uw reparatie- of serviceverzoeken, vragen wij u het formulier “Boek uw herstelling” in te vullen met alle benodigde informatie. Geef voldoende informatie over de problemen die u ondervindt. Zodra wij met u hebben gesproken over de mogelijke oplossingen, sturen wij u een link om een reparatiedatum te boeken. Ons reserveringssysteem is geautomatiseerd om u op de hoogte te houden van de status van uw reparatie.
Dit kan variëren van een paar weken tot 3 maanden, afhankelijk van uw plaats op de wachtlijst en de complexiteit van het werk. Indien onderdelen moeten worden aangekocht of op maat moeten worden geproduceerd, kan de termijn langer zijn dan de periode van 3 maanden. Wij doen niet aan snelle reparaties; wij streven altijd naar een hoge kwaliteitsstandaard bij onze reparaties om u de beste resultaten te kunnen bieden. Sommige klussen zijn natuurlijk sneller klaar dan andere. Van tijd tot tijd moeten we speciaal gereedschap op maat maken om zeldzame lenzen of bodies te repareren. Dit vergt natuurlijk extra tijd, hetgeen de reparatieperiode kan verlengen. Wij proberen echter zo transparant mogelijk met u te zijn over vertragingen of afwijkingen van de afgesproken timing.
Zoals elke goede reparatiewerkplaats hebben we een wachtlijst vanwege de hoeveelheid aanvragen. Sommige taken kunnen echter sneller worden uitgevoerd dan andere. Aarzel niet om contact met ons op te nemen over de mogelijkheden en onze huidige rij voor dat type werk.
Ja! Neem op voorhand contact met ons op (formulier, IG of e-mail) als u ons wilt bezoeken, of iets wilt afgeven. We hebben geen fysieke winkel; alleen een lab/werkruimte omdat we ons volledig willen concentreren op onze taak, maar we verwelkomen u graag met een vers kopje thee of koffie als u ons dat van tevoren laat weten.
Bij Camera Revival richten we ons op de reparatie van analoge camera’s en foto- en ciné lenzen. Wij doen CLA’s, volledige revisies, vervanging van onderdelen waaronder lichtisolerend schuim (afdichtingen), vervanging van balgen en gordijnen, aanpassingen van allerlei aard, ciné-modding van lenzen, re-skinnings, anti-schimmelbehandelingen, reiniging van optiek, reparaties van diafragmamechanismen, enz. Contacteer ons gerust als u andere verzoeken of zorgen heeft. Wij beschikken over een uitgebreide reeks laboratoriumapparatuur, testmachines en professionele instrumenten om u de beste resultaten te kunnen bieden. Wij werken eveneens samen met hooggekwalificeerde specialisten en fabrikanten in het veld voor het geval we onderdelen moeten vervangen of iets op maat moeten laten maken.
Soms repareren we vaatwassers, wasmachines, radio’s, enz. Wij bieden deze dienst echter niet aan onze klanten aan.
Wij onderhouden de meeste bekende merken zoals: Mamiya, Hasselblad, Canon, Nikon, Bronica, Leica, Pentax, enz. Voor sommige van deze merken hebben wij een uitgebreide voorraad reserveonderdelen. Dit betekent niet dat we geen zeldzame cameratypes of lenzen kunnen onderhouden. De beste manier voor u om te weten of we u kunnen helpen, is om ons een bericht te sturen.
Wij weten dat sommige reparatiebedrijven een dergelijke optie bieden. Maar dat doen we niet om een aantal duidelijke redenen. Elke klant is belangrijk voor ons en het zou oneerlijk zijn iemand anders te behandelen omdat hij bereid is meer te betalen. Bovendien zou een dergelijke optie de wachtrij verstoren en onze workflow chaotischer maken. Als je een strak tijdschema hebt, neem dan contact met ons op en misschien kunnen we een oplossing vinden die voor ons beiden werkt.
Nee, we accepteren steekpenningen en geschenken. Dit zal ook geen invloed hebben op de wachtrij of de prijs van de reparatie. We waarderen het gebaar wel hoor 🙂
Het maakt ons niet uit of u ons een goedkope of een dure camera of lens stuurt. Het type werk is voor de meeste camera’s en lenzen ongeveer hetzelfde. Het vervangen van sluitergordijnen op een eersteklas camera vergt meestal evenveel werk als bij een veel goedkoper, minder bekend merk. De waarde van de camera of lens heeft meestal geen verband met de service- of reparatiekosten, tenzij het per uitzondering om een zeer complex model gaat natuurlijk. In dit geval communiceren we hier op voorhand over. De kosten worden beïnvloed door het probleem met het artikel zelf en de complexiteit van het werk.
Elke camera en lens is anders en elk probleem is ook anders. Wij kunnen u een schatting geven van de service- of reparatiekosten zodra wij de mogelijkheid hebben gehad uw artikel te inspecteren.
Wij rekenen een standaard vergoeding van 45 EUR voor een inspectie per item. Nadat we u een schatting van de kosten voor de herstelling hebben gegeven en u gaat akkoord met de herstelling, trekken we het bedrag van de inspectiekost weer af van de totale herstellingskost. In de meeste gevallen is tijdens de inspectie een gedeeltelijke demontage van uw camera of lens nodig om het probleem op te sporen. De gemiddelde richtprijs van een onderhoud van een camera body ligt rond de 270 EUR. Een volledige revisie is prijziger vanwege omdat hierbij een volledige deassemblage van de camera inclusief al zijn onderdelen obligatoir is. Uiteraard is er in sommige gevallen meer werk nodig, bijvoorbeeld wanneer er onderdelen vervangen of op maat geproduceerd moeten worden. De gemiddelde prijs voor een lens onderhoud varieert tussen de 90 and 290 EUR, afhankelijk van het werk dat er moet gebeuren. Een accurate schatting van de herstellingskost kunnen wij u geven nadat onze techniekers uw item hebben geïnspecteerd.
Houd er rekening mee dat we bij Camera Revival geen half werk leveren omdat een hoge kwaliteitsstandaard deel uit maakt van onze bedrijfsfilosofie. Vraag ons a.u.b. niet om één probleem op te lossen als wij denken dat er meerdere problemen zijn die moeten worden aangepakt om uw camera goed te laten functioneren. Camera Revival hanteert een hoge kwaliteitsstandaard en we leveren niet graag half werk. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EUR inclusief BTW (tenzij anders vermeld).
Als u zich buiten de Europese Unie bevindt, kunnen tijdens het verzendingsproces extra invoerrechten en -heffingen van toepassing zijn. Deze extra kosten worden niet vermeld op de website en zijn uw eigen verantwoordelijkheid.
Dat mag. Elke e-mail, elk bericht en elk telefoontje houdt ons echter weg van onze hoofdtaak en dat is het onderhouden of repareren van uw camera en lens. Wij houden u automatisch op de hoogte tijdens de verschillende fasen van het proces via ons boekingssysteem. Als we een tijdje geen contact met u hebben opgenomen, betekent dat niet dat we u vergeten zijn. Het betekent meestal dat we gericht zijn op repareren en herstellen.
Er is moed voor nodig om een lens of camera te repareren. Kudos voor dat. Bij deze pogingen wordt er echter veel schade aangericht en soms gaan fabrieksinstellingen verloren. We vragen een extra vergoeding voor mislukte reparatiepogingen. In sommige ernstige gevallen moeten wij ze om voor de hand liggende redenen weigeren.
Hier bij Camera Revival hebben we al een heleboel ongeschikte verpakkingen zien voorbijkomen: van camera’s and lenzen gewikkeld in plastic zakken tot doosjes die kleiner waren dan de camera zelf… Het is onnodig te zeggen dat camera’s en lenzen fragiel zijn. Tijdens het transport zijn ze onderhevig aan vele schokken (rammelende busjes, sorteermachines,…) Deze schokken zijn slecht, voor alle camera’s en lenzen, en moeten dus ten alle tijden vermeden worden. Daarom is het erg belangrijk om niet te besparen op verpakkingsmateriaal, zodat uw camera en/of lens niet met bijkomende schade bij ons toekomt.
Gelukkig hebben we door de jaren heen heel wat ervaring opgebouwd met het versturen van delicate apparatuur. Daarom hebben we voor u onderstaande visuele gids opgesteld: “Hoe uw delicate apparatuur verpakken en versturen”. Volg deze stappen om bijkomende schade bij verzending te vermijden. U vindt de gids hier. Bij twijfel kunt u ook langskomen om ze persoonlijk af te geven.
Dat hangt ervan af. Als de camera of lens niet werkt zoals het hoort, behoort hij voor ons tot de categorie “voor onderdelen” en waarderen we de lens of camera als zodanig. We krijgen veel donaties van werkende en niet-werkende camera’s en lenzen, en daar zijn we dankbaar voor, want het helpt ons om andere camera’s en lenzen werkend te houden. Als u camera’s of lenzen aan ons wilt verkopen/schenken, neem dan contact met ons op.
In sommige gevallen accepteren wij ook inruil om de totale kosten van uw reparatie te verlagen.
Bij Camera Revival gaan we ver om problemen op te lossen; we zijn trots op ons werk en we laten niet graag zaken onopgelost, zoals in een goed huwelijk. Sommige dingen kunnen echter niet worden gerepareerd wegens ouderdomsproblemen, slecht onderhoud/opslag, ontbrekende onderdelen, enz. Dit kan alleen worden ontdekt nadat wij uw artikelen zorgvuldig hebben onderzocht en geïnspecteerd.
Deze vraag wordt ons vaak gesteld en het antwoord is niet altijd eenvoudig. Soms is het voordeliger om uw camera of lens te repareren in plaats van een nieuwe te kopen. Waarom? De meeste artikelen die op de tweedehandsmarkt worden verkocht, worden zelden onderhouden. U geeft uw kostbare middelen eigenlijk uit aan een ander item met problemen. De problemen zijn meestal niet zichtbaar in het begin, maar kunnen zeer snel verschijnen. Op korte termijn lijkt dat misschien logisch. Maar dit zal u op de lange termijn meer pijn doen. Als uw camera of lens echt versleten is, is een reparatie misschien niet de beste optie en kunt u overwegen een vervanger te kopen. Een “goedkope” camera of lens bestaat niet bij tweedehands apparatuur.
Dat hangt ervan af. In de loop der jaren hebben we veel trieste gevallen gezien van slecht “onderhouden” (of moeten we liever zeggen “mishandeld”) materiaal door ongeschoolde mensen met onvoldoende kennis, slecht gereedschap en onbetrouwbare apparatuur. Het resultaat van deze slecht onderhouden camera’s of lenzen was vaak gruwelijk en het is bijna onnodig om te zeggen dat het erg moeilijk is om een beschadigde camera of lens weer in werkende staat te herstellen. We zijn ook getuige geweest van vele gevallen van DIY/Youtube pogingen die fout liepen. Gebroken onderdelen, gestripte schroeven, gescheurde gordijnen, bekraste lensoppervlakken, enz. Zorg ervoor dat u uw spullen alleen overdraagt aan professionals met het juiste gereedschap/apparatuur.
CLA staat voor Clean, Lube and Adjust. Het is de standaard terminologie voor het onderhoud van uw camera en/of lens. De term CLA is echter vatbaar voor interpretatie. Bij Camera Revival vertellen we je wat we doen bij een CLA. In sommige gevallen kan het betekenen dat we een gedeeltelijke revisie en/of demontage van het apparaat moeten uitvoeren. Het doel is om uw camera en/of lens weer werkend te krijgen. Toch is er een groot verschil tussen “werken” en “werken zoals het hoort”. In veel gevallen betekent CLA zo weinig mogelijk werk voor zo veel mogelijk geld. Maar hier bij Camera Revival vinden we dat we onze naam geen eer aandoen als we hier en daar wat smeren en oliën en het dan voor gezien houden. Soms is een CLA niet voldoende en zijn wij genoodzaakt een complete revisie van uw camera of lens uit te voeren.
Laten we niet vergeten dat de meeste vintage analoge camera’s en/of lenzen op de markt al tientallen jaren geen dienst meer hebben gedaan. Na verloop van tijd hopen zich vingervet, diafragmaringolie en vuil op, wat leidt tot interne schade. Deze apparaten zijn technische wonderen en mechanische apparaten hebben een regelmatig onderhoud nodig om de goede werking te garanderen. Het verbetert niet alleen de duurzaamheid, maar vermindert ook de slijtage van interne onderdelen. Onderdelen vervangen is duurder dan regulier onderhoud. Trouwens, met goed onderhoud behoudt uw camera zijn marktwaarde!
Als een CLA de klus niet klaart, doen we gedeeltelijke revisies of zelfs complete revisies. Zoals gezegd, we doen niet graag half werk. Wij behandelen elke reparatie als een langetermijninvestering. Een “revisie” betekent dat we een volledige demontage van de camera uitvoeren met (ultrasone) reiniging van alle mechanische onderdelen en schroeven. Als een onderdeel kapot is, vervangen we het. Vervolgens reinigen we de binnen- en buitenkant van de camera en smeren we alle interne mechanische onderdelen met hoogwaardige industriële oliën en vetten. We maken alle optische oppervlakken in de camera schoon. Nadat we alles hebben gemonteerd, doen we een uitgebreide precisie-uitlijning van verschillende onderdelen. Tot slot controleren we alles in ons lab dubbel of zelfs driedubbel om er zeker van te zijn dat we niets vergeten zijn.
Lensseparatie betekent dat de lenselementen in uw lens uit elkaar gaan. In de meeste gevallen begint de separatie aan de randen, zodat de scherpte en het contrast in het midden niet veel worden aangetast. Naarmate het separatieproces vordert, zult u echter waarschijnlijk een verlies aan contrast en een grotere flare merken als gevolg van de nieuwe luchtspleet die tussen de elementen ontstaat. In het ergste geval heeft u dus een goedkope soft focus filter in uw lens.
Een kleine separatie is misschien niet zo problematisch. Ernstige lensseparatie kan echter de beeldkwaliteit aantasten doordat de lenselementen niet meer op één lijn liggen, waardoor abberaties ontstaan. Het probleem kan alleen worden opgelost door de lenselementen terug te plaatsen. Wij werken nauw samen met een optische specialist met tientallen jaren ervaring in het recementeren van lensdoubletten, het polijsten van lenselementen en het opnieuw coaten ervan. Dit proces vereist dure machines om de juiste uitlijning van uw optische assemblage te garanderen en is niet iets dat thuis kan worden uitgevoerd met behulp van enkele online tutorials.
Als u uw aankoop of uw gerepareerde camera en lens hebt ontvangen en u denkt nog steeds dat er een probleem is, neem dan contact met ons op! Op uw aankoop of reparatie zit altijd garantie. Dit is wat ons onderscheidt van niet-officiële hobby wederverkopers of reparateurs. Ons retourpercentage is zo goed als onbestaand en daar is een reden voor; wij controleren alles dubbel of driedubbel om er zeker van te zijn dat uw item werkt zoals het zou moeten werken.
Uw tevredenheid is onze eerste zorg.
We proberen uw verse aankopen zo snel mogelijk te verzenden. Wij verpakken ze met de grootste zorg, meestal binnen 2-5 werkdagen. Wij werken alleen met eersteklas verzendendbedrijven om te garanderen dat uw delicate product u goed bereikt. We versturen geen pakketten onbeveiligd of onverzekerd. Natuurlijk zijn de levertijden afhankelijk van uw locatie, de snelheid van de verzender en externe factoren zoals weersomstandigheden, oorlog, enz. U ontvangt een online traceercode wanneer uw bestelling is verwerkt.
Reparaties: Wij sturen u een totaalbedrag inclusief verzendkosten zodra de reparatie aan uw artikel is voltooid.
Webshop: Wanneer u een product op onze website koopt, worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen. We verzenden wereldwijd. Als u zich buiten de Europese Unie bevindt, kunnen echter extra invoerrechten en -heffingen van toepassing zijn. Deze extra kosten worden niet vermeld op de website, en u bent als enige verantwoordelijk. Neem contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:
– PayPal
– Bankoverschrijving
We vragen geen aanbetalingen of voorschotten. Wij zullen u vragen uw artikelen te betalen zodra het werk klaar is en de artikelen klaar zijn om naar u teruggestuurd te worden. Alles wordt altijd met de grootste zorg verzonden en wij bieden u meerdere verzekeringsopties waaruit u kunt kiezen.
Voor artikelen die via onze webshop worden gekocht is altijd een vooruitbetaling nodig om het aankoopproces te voltooien; u kunt direct betalen met PayPal of via een bankoverschrijving.
Als u een product op onze website koopt, zijn de algemene voorwaarden van toepassing. U kunt ze hier vinden.
Als u een product op onze website koopt, zijn de algemene voorwaarden van toepassing en krijgt u 12 maanden garantie. Meer info vindt u hier.
Op dit moment hebben we geen vacatures. Als we dat doen, zullen we het zeker op onze sociale mediakanalen plaatsen of op onze website vermelden. Momenteel kunnen we geen stagiairs (M/V/X) ontvangen vanwege de grote hoeveelheid werk.
Door hier te klikken.